سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

يحترم متجرنا خصوصيتك ويسعى إلى حماية بياناتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها في بعض الحالات، بالإضافة إلى الإجراءات التي نتبعها لضمان الحفاظ على سرية معلوماتك. كما توضح هذه السياسة الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها. وبمجرد زيارتك لموقعنا الإلكتروني، سواء بشكل مباشر أو من خلال موقع إلكتروني آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

إن حماية بياناتك مهمة جدًا بالنسبة لنا. ولذلك، يتم استخدام اسمك والمعلومات الأخرى المتعلقة بك وفقًا للشروط الموضحة في سياسة الخصوصية. وسنقوم بجمع المعلومات عندما تكون هناك حاجة إليها أو عندما تكون مرتبطة بشكل مباشر بعلاقتنا معك.

سنحتفظ ببياناتك وفقًا لما يسمح به النظام، أو سنستخدمها للأغراض التي جُمعت من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم بياناتك الشخصية. وتظل هويتك الشخصية مجهولة طوال فترة تصفحك للموقع، ولا يتم الكشف عنها إلا إذا كان لديك حساب خاص على الموقع تقوم بالدخول إليه باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور.

1- البيانات التي نجمعها

قد نحتاج إلى جمع معلوماتك إذا رغبت في تقديم طلب لشراء أحد المنتجات من موقعنا.

نقوم بجمع وتخزين ومعالجة البيانات اللازمة لإتمام عملية الشراء من موقعنا، وتأمين أي طلبات قد تطرأ لاحقًا، وتوفير الخدمات المتاحة لدينا. وقد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها، على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، والجنس، وتاريخ الميلاد، وعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، وعنوان التوصيل إذا كان مختلفًا، ورقم الهاتف، وتفاصيل الدفع وبيانات بطاقة الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا لمعالجة طلباتك وتوفير الخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا والتي تطلبها. كما قد نستخدم هذه المعلومات لإدارة حسابك لدينا، والتحقق من معاملاتك المالية عبر الإنترنت، وتحليل بيانات الموقع، والتعرف على زوار الموقع، وتطوير تصميم ومحتوى صفحات الموقع وتحسينها بما يتناسب مع المستخدمين.

وقد نجري بعض الدراسات المتعلقة ببيانات العملاء لأغراض إحصائية، ونرسل إليك المعلومات المفيدة أو المطلوبة، مثل المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات، ما لم ترفض التواصل معك بهذا الشأن.

وقد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بمعلومات حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا رغبت في ذلك. وإذا كنت لا ترغب في تلقي الرسائل التسويقية والإعلانية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

قد نشارك اسمك وعنوانك مع طرف ثالث بهدف توصيل طلبك إليك، مثل شركة التوصيل أو مندوب التوصيل.

قد نحتفظ بتفاصيل طلبك الحالي على موقعنا، ولكن لا يمكننا الوصول إليها مباشرة لأسباب أمنية. ويمكنك، عند تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، الاطلاع على معلومات وتفاصيل مشترياتك السابقة أو الطلبات التي ستقدمها لاحقًا، بالإضافة إلى إمكانية إدارة بيانات عنوانك.

يجب عليك الحفاظ على سرية بياناتك الشخصية وعدم مشاركتها مع أي طرف غير مصرح له. ولا نتحمل مسؤولية سوء استخدام كلمات المرور إلا إذا كان ذلك ناتجًا عن خطأ من جانبنا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي والدراسات التسويقية، وفقًا لاختيارك، لأغراض إحصائية مع الحفاظ الكامل على سريتها. ويحق لك إلغاء مشاركتك في هذه الاستطلاعات في أي وقت.

لا نرسل إجابات الاستطلاعات إلى أطراف خارجية. ولا يتم الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا رغبت في المشاركة في إحدى المسابقات، كما نحافظ على فصل إجابات الاستطلاعات عن بريدك الإلكتروني الخاص.

قد نرسل إليك معلومات عن متجرنا أو موقعنا أو مواقعنا الأخرى، أو عن منتجاتنا وعروضنا وخصوماتنا ونشراتنا الإخبارية وغيرها من الأمور المتعلقة بشركات المجموعة أو شركائنا.

إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات أو جزء منها، يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في الرسائل الإلكترونية التي تصلك، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات خلال سبعة أيام عمل من تاريخ استلام طلبك.

قد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ على خصوصية وسرية الموقع، لأغراض أخرى، مثل معرفة موقع المستخدمين بعد زيارتهم للموقع أو عند فتح الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني التي اشتركوا في تلقيها.

وقد نشارك هذه البيانات المجهولة، التي لا تسمح بالتعرف على هويتك الشخصية، مع أطراف ثالثة مثل الناشرين. ومع ذلك، لن تسمح هذه البيانات بالتعرف عليك بشكل شخصي.

المسابقات

في حال تنظيم أي مسابقات، نستخدم البيانات المقدمة لإبلاغ الفائزين والإعلان عن العروض. ويمكنك الاطلاع على المزيد من التفاصيل والشروط المتعلقة بالمشاركة في كل مسابقة بشكل منفصل.

الأطراف الثالثة والروابط إلى المواقع الإلكترونية

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى ضمن مجموعتنا أو إلى وكلائنا ومقدمي الخدمات والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في تنفيذ العمليات المتعلقة بطلباتك، وذلك وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه.

على سبيل المثال، قد نستعين بأطراف ثالثة للمساعدة في توصيل المنتجات إليك، أو استلام المدفوعات منك، أو إجراء التحليلات والإحصاءات والدراسات التسويقية، أو مساعدة فريق خدمة العملاء.

وقد نحتاج إلى مشاركة بعض المعلومات مع أطراف ثالثة بهدف الحماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان.

في حال بيع متجرنا أو جزء من أعماله، قد نحتاج إلى نقل قواعد البيانات التي تحتوي على معلوماتك الشخصية إلى الجهة الجديدة.

وبخلاف ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الكشف عنها لأي طرف ثالث دون الحصول على موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة أو إذا كان مطلوبًا بموجب النظام.

قد يحتوي الموقع على إعلانات من أطراف ثالثة أو روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى. ونوضح أننا لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى المواقع التابعة لأطراف ثالثة، كما لا نتحمل مسؤولية الأطراف التي ننقل إليها بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

2- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لا يشترط قبول ملفات تعريف الارتباط لتصفح الموقع. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض وظائف الموقع، مثل سلة التسوق، بشكل صحيح دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تسمح لخادم الموقع بالتعرف على جهازك كمستخدم عند زيارة بعض صفحات الموقع. ويتم تخزين هذه الملفات بواسطة متصفح الإنترنت على القرص الصلب لجهازك.

قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لمعرفة عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، مما يساعد على توفير تجربة تصفح أفضل وتسهيل استخدام الموقع.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسهيل استخدامك للموقع، مثل تذكر معلوماتك عند العودة إلى سلة التسوق دون الحاجة إلى إدخال بياناتك مرة أخرى. ولا نستخدمها للحصول على معلومات شخصية إضافية عنك لأغراض التسويق المستهدف.

يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤدي ذلك إلى الحد من بعض وظائف الموقع.

نستخدم أيضًا Google Analytics لتحليل كيفية استخدام الزوار للموقع. ويعتمد Google Analytics على ملفات تعريف الارتباط التي يتم تخزينها على جهازك. وقد يتم نقل المعلومات الناتجة عن استخدامك للموقع، بما في ذلك عنوان IP، إلى خوادم تابعة لشركة Google في الولايات المتحدة لمعالجتها وتخزينها.

قد تستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع وإعداد تقارير عن نشاط الموقع وتقديم خدمات أخرى مرتبطة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت.

وبحسب السياسة الأصلية، قد يتم نقل هذه المعلومات إلى طرف ثالث عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب النظام أو عندما يقوم طرف ثالث بمعالجة المعلومات نيابة عن Google. كما توضح السياسة الأصلية أن Google لا تربط عنوان IP الخاص بك ببيانات أخرى تحتفظ بها.

يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد لا تتمكن من الاستفادة من جميع وظائف الموقع. وباستخدامك للموقع، فإنك توافق على استخدام Google لبياناتك للأغراض الموضحة أعلاه.

3- الأمان

نستخدم إجراءات وتقنيات أمنية مناسبة للمساعدة في منع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى معلوماتك، أو فقدانها أو إتلافها.

عند جمع البيانات من خلال الموقع، يتم تخزين معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات موجودة على خادم آمن. كما نستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا.

وعند جمع معلومات بطاقات الدفع إلكترونيًا، نعمل على حمايتها باستخدام تقنيات التشفير مثل SSL، مما يجعل من الصعب على أي شخص غير مصرح له الوصول إلى هذه المعلومات أو فك تشفيرها. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان حماية بنسبة 100%.

ننصح بشدة بعدم إرسال تفاصيل بطاقات الائتمان أو الخصم كاملة عند التواصل معنا إلكترونيًا إذا لم يكن الاتصال مشفرًا.

كما نطبق إجراءات وضمانات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة أثناء جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها.

وقد تتطلب إجراءات الأمان لدينا منك أحيانًا التحقق من هويتك قبل تزويدك بمعلوماتك الشخصية.

وتقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور وحماية جهازك من الاستخدام غير المصرح به.

4- حقوق العميل

إذا كانت لديك أي مخاوف تتعلق ببياناتك الشخصية، فيحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو التي سبق أن قدمتها لنا.

كما يحق لك طلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية، ويتم ذلك مجانًا.

ويحق لك أيضًا أن تطلب منا، في أي وقت، التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.